Работа не волк – ее можно приручить! Что такое профессиональное выгорание

Большая часть людей – работающие. Предположу, что многим из нас приходилось сталкиваться с профессиональным выгоранием. Но не многим с легкостью удается справиться с этим тревожным состоянием.

«На работу, как на каторгу» — звучит из уст усталого сотрудника.

Первое, что лично мне приходит на ум от слова «каторга» – потеря здоровья. Разве это было целью, когда мы устраивались на работу? Не спешите увольняться, все можно исправить, не меняя рабочего места.

Исключения составляют лишь несколько причин:

• изначально не хотел здесь работать, устроился временно;
• решил попробовать себя в этой специальности, но понял, что не мое;
• зарплата настолько мала, что едва свожу концы с концами, а перспектив никаких.

Со всеми остальными проблемами можно успешно работать и преодолеть их. Даже если вы не видите перспектив, не значит, что их нет на самом деле. Первым в борьбе с профессиональным выгоранием стоит пункт «ОСОЗНАТЬ»

Понять, что все неприятные эмоции, связанные с текущей трудовой деятельностью, это и есть симптомы профессионального выгорания.

• Повышенная утомляемость и раздражительность.
• Постоянная неудовлетворенность собой, коллегами, рабочими процессами.
• Ощущение беспросветной рутины, «день сурка».
• Чувство беспомощности при желании что-то изменить.

Все это – первые симптомы выгорания.

Если вы осознали и поняли, что это профессиональное выгорание, значит вы уже сделали первый шаг к спасению.

Можно переходить ко второму. Вторым пунктом в борьбе с профессиональным выгоранием будет:

Понять причины профессионального выгорания

«Нет никаких причин. Просто меня все бесит!», — одно из самых распространенных высказываний людей, столкнувшихся с этой проблемой.

Вот и давайте разбираться со всеми этими «бесящими» ситуациями.

Запишите (это обязательно при самопомощи. Если вы работаете с психологом, он сам запишет) любую конкретную ситуацию, которая вызвала наибольшую фрустрацию. Перечитайте свой рассказ и дайте ему обобщенное понятие.

Пример из моего блокнота для наглядности:

Ситуация: «Я пришла на работу в хорошем настроении. Я знала, что мне делать и была спокойна. Но через 30 минут меня вызывает руководитель и наваливает на меня еще два «очень важных» поручения. И вот я захожу в свой кабинет, а там уже сидит наш сотрудник, которому срочно нужна моя помощь. У меня голова кругом, я не знаю за что хвататься? Меня охватывает жуткая злость: «почему я?». У меня паника: «я ничего не успею, опять закончу работу около 9 вечера или еще позже». И так происходит все время!

Обобщение: «Как бы я не планировала свой день, найдутся дополнительные задачи, которые порушат все мои планы. Приходится работать сверхурочно. Это очень утомляет»

Все, что написано в обобщении, это и есть проблема. Так же стоит поработать со всеми ситуациями, которые вводят в фрустрацию на работе.

Проблему решить сложно. Но если разбить ее на задачи, то сделать это становится легче. Итак, разбиваем проблему на задачи (продолжу на этом же примере):

1. «Мой рабочий план слишком тесный, чтобы в него можно было вместить дополнительную нагрузку»
2.  «Чтобы выполнить все задачи, приходится работать сверхурочно»
3.  «Я сильно утомляюсь»

Это и есть причины, которые ведут к профессиональному выгоранию, даже если вы трудоголик.

У вас уже появился план, как устранить эти проблемы? Если нет, читайте ниже.

А пока самое время перейти к 3-му шагу: «Анализ (+) и (-) моей работы»

Профессиональное выгорание — однозначно тревожное состояние.

Первоначально, стрессовые ситуации на работе мы воспринимаем как неотъемлемую часть рабочего процесса. «Рабочие моменты» — так мы говорим. Но часто повторяющиеся волнения на работе имеют свойства накапливать раздражительность, становятся триггерами для тревожных переживаний.

На пике этой горы постоянного стресса образуется вулкан с бурлящей лавой недовольства, раздражения и непереносимости. Такая бурная смесь негативных эмоций способна уничтожить даже самые положительные аспекты нашей работы. Но ведь они есть?

Третьим шагом борьбы с профессиональным выгоранием станет анализ всех плюсов и минусов вашей работы. Запишите их в два противоположных столбика.

Анализ заключается в следующем:

Все, что в колонке с «плюсами» – это доставляет вам удовольствие и радость от работы? Эти положительные моменты важны и ценны для вас?

Аргументы под знаком «минус» оцените по критичности.

Насколько это действительно невыносимо? Или просто неприятность, которую вы сможете пережить? Чего больше в вашей работе, хорошего полезного или уничтожающе отвратительного?

Если все-таки есть в работе значимая ценность для вас, пора переходить к четвертому шагу борьбы с профессиональным выгоранием –

Что и как можно поменять? Работу или отношение к ней? А главное, как решить проблемы негативных моментов.

Ваша работа приносит вам массу стрессовых ситуаций. Порой вы измотаны до такой степени, что готовы уволиться.

Стоп.

Но на вашем рабочем месте есть и положительные моменты. Это мы выясняли выше. Тогда не стоит, как говорится: «рубить с плеча», а стОит изменить текущее положение.

Вспомним все те же примеры из моего блокнота. Выявленные проблемы и варианты их решения:

«Как бы я не планировала свой день, найдутся дополнительные задачи, которые порушат все мои планы. Приходится работать сверхурочно. Это очень утомляет»

• «Мой рабочий план слишком тесный, чтобы в него можно было вместить дополнительную нагрузку».

Вариант решения: «В мой рабочий план стоит включить не менее 2 часов на непредвиденные поручения».

• «Чтобы выполнить все задачи, приходится работать сверхурочно»

Вариант решения: «Расставить приоритеты. Стоит уточнить конкретные сроки выполнения дополнительных поручений и, если это возможно, поставить их исполнение на другой день. Подумать, может ли это поручение выполнить другой, менее занятый сотрудник. Перепоручить. Если я и задержусь на работе, то лишь с целью переждать пробки. Тогда я вернусь домой лишь на 15 минут позже обычного, это не критично.»

• «Я сильно утомляюсь»

Вариант решения: «Еще раз просмотреть свой рабочий план. Достаточно ли в нем времени на отдых? Запланировать не менее 3-4 перерывов по 15 минут в течение дня и полноценный часовой перерыв на обед. Изучить и применять методики релаксации в период больших нагрузок».

Всегда помогает поменять отношение к работе: «не я создан для работы, а эта работа создана для меня».

Подумайте о своей работе через эту призму. Полагаю, у вас появятся и решения, и желание что-то менять.

Пожалуй, еще один совет:

Разрешите себе быть неидеальным! Но об этом в следующей статье: «Мой идеальный перфекционизм»